Projekte mit Sage CRM

Hier eine Auswahl an Projekten, die wir mit Sage CRM realisiert haben:

• Agentur, Bayern
• Dienstleister Eventmanagement, Sachsen
• Dienstleister Personalentwicklung, Sachsen
• Dienstleistungsverkauf, Berlin/Brandenburg
• Fertiger, Sachsen
• Fertiger Halbleiterindustrie, Sachsen
• Finanzdienstleister, Berlin/Brandenburg
• Großhandel Beleuchtungstechnik, Sachsen
• Hersteller Automotive, Hamburg
• Hersteller Automotive, NRW
• Hersteller Luxusgüter, Sachsen
• Hersteller Medizintechnik, Sachsen
• Hersteller Solar Module, Sachsen/International
• Ingenieurbüro, Berlin/Brandenburg
• IT Dienstleister, Österreich
• IT Systemhaus, Hessen
• IT Systemhaus, NRW
• IT Systemhaus, Niedersachsen
• IT Systemhaus und Büro-Ausstatter, Sachsen
• Marketing Dienstleister, Rheinland-Pfalz
• Marktforschung, NRW
• Maschinenbau, Sachsen/Anhalt
• Personalberatung, Sachsen
• Projektentwickler Solartechnik, Berlin/Brandenburg

Agentur, Bayern

Projektstart Q4/2009
Unsere Aufgabe: Professional Service
Add-ons: ProjektManager
Besonderheiten:

Dienstleister Eventmanagement, Sachsen

Projektstart Q1/2008
Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM
Besonderheiten:

• Datenübernahme aus sagecrm.com
• Produktdatenverwaltung (spezielle Produkte können Kunden direkt zugeordnet werden)
• umfangreiche Anpassung von Feldern und Masken

Dienstleister Personalentwicklung, Sachsen

Projektstart Q4/2007
Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM
Besonderheiten:

• Datenübernahme aus Microsoft Dynamics CRM
• wegen Franchise ähnlicher Struktur wurde eine komplexe Rechtestruktur zur Steuerung der Zugriffe auf die Informationen entwickelt und eingeführt

Zuerst wurde das CRM lokal im Hause des Kunden installiert. Damit Mitarbeiter der Organisation bundesweit und international sicher auf die Daten zugreifen könnnen, wurde die Installation zu einem Rechenzentrums-Dienstleister überführt.

Dienstleistungsverkauf, Berlin/Brandenburg

Projektstart Q2/2009
Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM
Besonderheiten:

• Datenübernahme aus Sage ACT! und Konsolidierung mit 11 vorher getrennt gepflegten Datenquellen (Excel) (u.a. 17 verschiedene Notierungsarten für Datumsbereiche)
• separate Produktverwaltung und Kundenzuordnung
• Office Line Integration
• sehr enger Projektplan: going live innerhalb 3 Wochen ab Start

Fertiger, Sachsen

Projektstart Q3/2008
Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM
Add-ons: CardScan für Sage CRM
Besonderheiten:

• Anbindung an Sage Classic Line

Fertiger Halbleiterindustrie, Sachsen

Projektstart Q4/2008
Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM
Add-ons: ProjektManager
Besonderheiten:

• Datenübernahme aus MSO
• Projektmanagement mit Ergänzungen zur Planung von Produktionsprozessen

Finanzdienstleister, Berlin/Brandenburg

Projektstart Q1/2009
Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM
Besonderheiten:

• umfangreiche Anpassung von Feldern und Masken (u.a. neue Ansicht "Person")
• täglicher Import von Depotdaten von verschiedener Banken und Darstellung mit Historie im Kontakt
• Provisionsrechnung mit an Benutzer gekoppelten Staffeln, Storno, Splitting usw.
• Produktimport Routine (Excel basierend)
• web-to-lead Prozess: automatische Erfassung von ausgefüllten Kontaktformularen als Interessent, automatische Zuordnung auf Kampagnen, Workflow mit Versand von kampagnenbezogenen Infomaterial und Nachfass-Planung
• E-Mail Marketing Anbindung an emarsys

Großhandel Beleuchtungstechnik, Sachsen

Projektstart Q3/2009
Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM
Besonderheiten:

• Implementierung weitgehend im gelieferten Standard
• Sage Classic Line Anbindung mit Classic Line Integration

Hersteller Automotive, Hamburg

Projektstart Q4/2009
Unsere Aufgabe: Professional Service
Add-ons: ProjektManager, Gruppenmanager
Besonderheiten:

Hersteller Automotive, NRW

Projektstart Q1/21010
Unsere Aufgabe: Professional Service
Add-ons: CardScan für Sage CRM, Außendienst Manager, ProjektManager, GruppenManager
Besonderheiten:

Hersteller Luxusgüter, Sachsen

Projektstart Q3/2009
Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM
Besonderheiten:

• Installation auf Oracle DB
• Anbindung einer individuellen Warenwirtschaft auf Basis Oracle
• Exploreranzeige für Dateisystem (hierarchisches Dokumentenarchiv)
• Übernahme der in Echtzeit bei Neuanlage erzeugten Kundennummer aus ERP System

Hersteller Medizintechnik, Sachsen

Projektstart Q1/2009
Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM
Add-ons: ProjektManager, CardScan
Besonderheiten:

• Anpassung der Produktverwaltung
• Anpassung der MS Word Vorlagen für Angebote

Hersteller Solar Module, Sachsen/International

Projektstart Q2/2009
Unsere Aufgabe: Implementierung auf sagecrm.com
Besonderheiten:

• wegen weltweiten Zugriff Verwendung von SaaS Lösung sagecrm.com (kein VPN notwendig)
• Anpassung Verkaufschancen, Angebote, Produkte und Reporting

Ingenieurbüro, Berlin/Brandenburg

Projektstart Q3/2009
Unsere Aufgabe: Hilfe bei der Implementierung Sage CRM
Add-ons: ProjektManager
Besonderheiten:

• Erweiterung ProjektManager mit Budgetierung und Abrechnung nach HOAI

IT Dienstleister, Österreich

Projektstart Q4/2009
Unsere Aufgabe: Professional Service
Add-ons: ProjektManager
Besonderheiten:

IT Systemhaus, Hessen

Projektstart Q4/2009
Unsere Aufgabe: Professional Service
Add-ons: ProjektManager
Besonderheiten:

• Anpassung Self Service Portal, Ergänzung z.B. autom. Zufriedenheitsbefragung nach Servicefall

IT Systemhaus, NRW

Projektstart Q1/2010
Unsere Aufgabe: Professional Service
Add-ons: ProjektManager, Gruppenmanager
Besonderheiten:

IT Systemhaus, Niedersachsen

Projektstart Q1/2010
Unsere Aufgabe: Professional Service
Add-ons: CardScan für Sage CRM
Besonderheiten:

IT Systemhaus und Büro-Ausstatter, Sachsen

Projektstart Q3/2007
Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM
Add-ons: GruppenManager, ProjektManager, CardScan, E-Mail Marketing (Mailingwork-Anbindung)
Besonderheiten:

• Datenübernahme aus Sage ACT!6
• Anbindung an Website, automatische Übernahme von Kontaktanfragen und Anlage von Interessenten
• Anbindung an Lexware Financial Office
• Mobiler Zugriff (Blackberry) auf Kontaktdaten und Termin über Intranet Portal
• CTI Telefonanbindung
• Potentialplanung für Außendienst
• Massen-Terminänderung (z.B. alle nicht abgearbeiteten Telefonate aus der Vorwoche in die aktuelle Woche übertragen)
• Maschinendatenbank mit Seriennummern-Verwaltung als eigene Entität
• Google Maps Anzeige von Kontakten

Marketing Dienstleister, Rheinland-Pfalz

Projektstart Q3/2009
Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM
Add-ons: ProjektManager, GruppenManager
Besonderheiten:

• Datenübernahme aus eigenentwickeltem Unix System
• Anpassung der Module ProjektManager und GruppenManager als Plattform zur genauen Abbildung der bestehenden Geschäftsprozesse

Marktforschung, NRW

Projektstart Q1/2010
Unsere Aufgabe: Professional Service
Add-ons: GruppenManager
Besonderheiten:

Maschinenbau, Sachsen/Anhalt

Projektstart Q3/2008
Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM
Besonderheiten:

• Datenübernahme aus Microsoft Dynamics CRM
• Sage Office Line Integration mit AIS
• Anpassung zu Angeboten und Aufträgen
• Telefonanbindung mit ESTOS CTI

Personalberatung, Sachsen

Projektstart Q4/2008
Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM
Add-ons: GruppenManager
Besonderheiten:

• Bewerberverwaltung mit neuer Entität Bewerber (und damit Trennung von Mandanten)

Projektentwickler Solartechnik, Berlin/Brandenburg

Projektstart Q4/2009
Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM
Besonderheiten:

• web-to-lead (aus Webformular wird automatisch ein Interessent)